Müşteri Danışmanı İş Tanımlaması / Komisyon Bazli
Vista Interactive müşteri danışmanları müşterilerimizle işbirliği içerisinde çalışan, müşterilerin iş hedeflerini gerçekleştirebilmeleri için websitelerinin içeriklerini nasıl yaratıp korumaları konusunda tavsiyeler veren Web pazarlama danışmanlarıdır.
» Genel Aktiviteler
Müşteri danışmanlarının genel sorumlulukları:
- Müşteri taleplerini belirlemek için ziyaretler;
- Proje alanını tanımlayıp gerekli kaynaklar ve karar aşamasında müşterilerle çalışmak;
- Satışları tamamlamak;
- Müşterilerin bulunduğu bölgelere seyahat;
- Randevular ve gerekli kaynakların planlanması;
- Müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek, ürünlerini ve hizmetlerini anlayıp bunun kendi müşterileri için nasıl yararlı olacağını kavramak için sorular sormak, müşterinin işinde güven verici özellikleri keşfedip bu iş konusunda göz önünde bulunması gereken şeyleri öğrenmek,
- Müşteri odaklı bir dil kullanıp işin önemini yansıtan anlamlı içeriğe sahip bir web sitesi oluşturmak.
- Müşteriye ait web sitesini ziyaret edenlerin ne yapmasının ve nasıl karşılık vermesinin istendiğini keşfetmek için sorular sormak;
- Müşteriye iş imajını yansıtan şablonlar ve işaretler seçmelerinde yardımcı olmak;
- İçeriği değiştirip yenileme konusunda müşteriyi yetiştirmek;
- İsteğe bağlı olarak diğer temsilciler yetiştirmek;
- Potansiyel müşterileri tanıyıp ilişkiler kurup bunları korumak.
» Eğitim ve Yetenek Gelişimi
Vista Interactive müşteri temsilcilerine aşağıdaki konularda eğitim sağlayıp ve düzenli araştırmalarında teşvik edecektir:
- VI –büyük hedefler, şirket değerleri, ürünler ve hizmetlerin tanıtımı
- Satış (Mahan/FranklinCovey, Gerçekçi olalım).
- Niche Pazarlama (Seth Godin, Mor inek – dikkat çekiciyi yaratmak). Amaçlı tasarı (Seth Godin, Kırmızı büyük fes – Amaçlı, harekete çağıran web siteleri yaratmak)
- TYPO3 değiştirilmesi
- Temel tasarı prensipleri
- Sunum incelikleri
- Vista Interactive içsel sistem, CRM, faturalar ve ödemeler
- Gerekli olabilecek diğer yeteneklerin geliştirilmesi
» Komisyon Planı
Vista Interactive müşteri temsilcilerine komisyon bazında ödeme yapar. Müşteri temsilcisi satışlarından aşağıdaki listeye göre komisyon alır:
Ürün | Satış Fiyatı (KDV hariç) | Müşteri Temsilcisinin kazancı |
EkspressWeb | 249 USD | 100 USD |
ProWeb | 999 USD | Yönlendirme için %10 |
ProWebPlus | 1999 USD (Alana göre farklılık gösterebilir) | Yönlendirme için %10 |
Hosting Products | Fiyat listesine bakınız | 10 % |
Hosting ürünleri genellikle satışları yineler bu yüzden Müşteri temsilcileri müşterilerle ilişkilerini uzun süreli korumaya teşvik edilirler.
» Ödemeler
Vista Interactive müşteri temsilcilerinin komisyonlarını, müşterilerinden ödemenin tamamını almasına takiben ayın ilk çalışma gününde banka transferi aracılığıyla yapacaktır.
- Müşteri temsilcileri gerekli banka hesap numaralarını Vista Interactive’e bildirmelidirler.
- Müşteri temsilcileri ödemeler için gerekli belgeleri sağlamakla yükümlüdür.
- Müşteri temsilcileri komisyon ödemeleri ile ilgili vergi ve giderlerden kendileri sorumludur.
» Kontrat Koşulları
- Müşteri temsilcileri Vista Interactive’in değerlerine bağlı kalmakta ve şirketi profesyonel anlamda temsil etmekte sorumludurlar.
- Müşteri temsilcileri Vista Interactive ile rekabet edemezler. Müşteri temsilcileri benzer bir ürün pazarlayacaklarsa ilk olarak Vista Interactive’den onay almalıdırlar.
- Tüm ödemeler Vista Interactive aracılığıyla yapılmalıdır. Müşterilere direk olarak Vista Interactive tarafından fatura kesileceği için müşteri temsilcileri gerekli fatura ve vergi bilgilerini tam bir şekilde bildirmelidirler. Eğer müşteri nakit ödeme yapmak isterse ödemenin tümü Vista Interactive hesabına yatırılmalıdır.
- Müşteri temsilcileri her müşteri ziyareti sonrası iş raporu sunmalıdır.
Pazarlama, Medya & IT Servisleri
Ana Sayfa
Pazarlama
Web Çözümleri
Hosting
Workshops
Destek
Vista
İletişim
Tüm fiyatlara USD. Tüm fiyatlara KDV dahil değildir.
